Sigortalı bir kişi hasar yaşadığında, sigorta şirketi hasarı yerinde incelemek üzere bir eksper görevlendirir. Bu süreç sigortalılar için belirsiz ve stresli görünebilir. İşte bilmeniz gerekenler:
Eksper Kimdir?
Sigorta eksperi, hasar miktarını ve hasarın poliçe kapsamında olup olmadığını tespit eden bağımsız bir uzmanıdır. Türkiye'de sigorta eksperleri, Hazine ve Maliye Bakanlığı'nca lisanslandırılmaktadır.
Eksper Ne Yapar?
- Hasarın nedenini ve boyutunu tespit eder
- Hasarın poliçe kapsamında olup olmadığını değerlendirir
- Hasar miktarını belirler ve rapor düzenler
- Tazminat teklifini sigorta şirketine iletir
Eksper Ziyaretinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Hasarı temizlemeden veya onarmadan önce eksper incelemesinin tamamlanmasını bekleyin. Hasarla ilgili tüm belgeleri (fatura, tespit tutanağı, fotoğraf vb.) hazır bulundurun. Ekspere doğru ve eksiksiz bilgi verin; abartma veya eksik beyan tazminatı olumsuz etkileyebilir.
Eksper Raporuna İtiraz Hakkı
Eksper tespitine katılmıyorsanız, sigortalı olarak kendi atayacağınız bir karşı eksper talep etme hakkınız bulunmaktadır. İki eksper arasındaki anlaşmazlık durumunda hakem eksper yoluna gidilebilir.
Eksper Ücretini Kim Öder?
Sigorta şirketi tarafından atanan ekspertizin ücreti sigorta şirketi tarafından karşılanır. Sigortalının kendi atadığı karşı eksperin ücreti ise sigortalı tarafından ödenir.